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Désactiver l'Option Data (VOOmobile)

Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com

Problème

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Solution officielle

option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante

Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été

Question

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Option Discover more

Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va

Problème

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option gratuite 1 mois

Très mécontente! ! . Lors d'un appel téléphonique à voo pour une toute autre raison , je me suis entendu offrir cette option en cadeau !!!! pour laquelle j'avais bien précisé qu'elle ne m'intérressait  pas . On ma alors répondu que c'était gratuit et que je n'avais qu'à la désactiver au bout

Problème

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9

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Smartphone avec abonnement data

Bonjour, je suis déjà client quatro depuis plusieurs années chez Voo. Je souhaite acheter le nouveau S22+ ou S22 ultra, en payant en plusieurs fois en ajoutant l'option data 20go à 38€ par mois. J'aimerais juste savoir si la durée de l'option data est liée au prix de l'abonnement, ou s'il est

Question

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J'ai dépassé mon data

Bonjour, Je me permet de vous contacter car je suis partie à l'étranger et j'ai dépasser mon data mais cela ne m'arrange pas. Je voulais savoir quand ma facture allait se renouveler. Merci

Question

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3

0

Solution acceptée

Option DataBoost activée mais pas avantageux

Bonjour, je viens d'activer l'option DataBoost mais je viens également de remarquer que pour les consommations supérieurs de data, cela coûte 1€ les 500 mo.Puisqu'il ne reste que 5 jours sur ce mois de juillet, cela aurait été plus avantageux pour moi de ne pas souscrire et d'attendre le mois procha

Question

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Solution acceptée

Suppression de l'option CANALPLAY et Be Option Cinema

Bonjour à l' équipe , Je viens vous demander s' il était possible de me retirer l' option CANALPLAY, ainsi que le Be Option Cinema. Bonne journée à VoO. :)

Question

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Consommation data erronée

Bonjour, je viens de constater que pour l’un de mes numéros, j’ai une consommation de data globalisée qui est plus d’1 Go supérieur à la consommation détaillée et réelle. A date du 8 avril, j’ai 1,73 Go de consommer alors que réellement il y a un peu moins de 700 Mo.  D’où vient le problème

Problème

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9

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Désactivation de l'option Data

Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBoost de mon abonnement mobile svp ? J'y ai malencontreusement souscrit la semaine passée alors que je n'en ai finalement pas besoin. Cette option devait s'activer à partir du 1er Juin prochain et je ne vois pas de moyen de se désinscrire à cette option

Question

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Solution acceptée

Demande de désactivation option Discover More

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement

Question

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Solution acceptée

Désactiver option Masquer numéro fixe

Bonjour J’ai par erreur activé l’option « masquer vote numéro de façon permanente » pour mon téléphone fixe. A présent, cette option est cochée au statut « activé par défaut » et je ne peux plus l’annuler. Pouvez-vous SVP m’indiquer comment désactiver à nouveau cette option de façon permanente ?&nb

Question

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Transfert de data ?

Bonjour , nous avons deux abonnements mobiles, un avec 5 Gb et un avec 15 Gb. Mais celui avec 15 Gb n'est que très peu utilisé. Comment puis-je transferer les data disponibles vers mon autre No sur lequel j'ai parfois besoin d'un petit supp de données mobiles ? Merci d'avance

Question

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Data Bonus : 10 GB supplémentaires

Comment modifier le GSM qui peut bénéficier de ces datas supplémentaires je ne vois rien de plus sur MYVoo que: " Data Bonus : 10 GB supplémentaires  1ACTIVÉ Grâce à votre abonnement, vous pouvez profiter de 10 GB de data en plus sur le numéro de votre choix. Vous pouvez changer to

Question

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Solution acceptée

Désactiver data boost sur mes mobiles ?

Bonjour. Comment puis-je desactiver le data boost sur mes 2 mobiles svp. Je ne vois rien pour les desactiver dans la page internet de voo. Merci

Question

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Solution acceptée

SOS Data 2 Go

Bonjour, J'ai activé le SOS data pour un des numéros de mon abonnement. Cela a bien fonctionné. J'aurais cependant souhaité activer une deuxième fois ce forfait mais il est marqué comme "Activation en cours" dans notre application. Je ne vois donc pas comment l'activer une seconde fois pour bénéf

Question

834

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Désactiver une option tv

Bonjour, je n’arrive pas à désactiver une option tv via myvoo. Est-il possible d’être contacter par voo ? bien à voo

Problème

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Garantie data en continu

Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?

Question

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Promotion VOOmobile et option Smartphone

je voulait prendre option mobile mai les promo me laisse septique un téléphoné de 349 que l on paie 385 ???

Question

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Solution officielle

Sos data bloqué sur "en cours"

Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.

Question

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